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Methoden zur Untersuchung des Marktes für Dialog-Services.
Identifikation von Trends in der Vermarktung.
Analyse der Bedarfe potenzieller Kunden.
Überblick über Leistungen und Konditionen der Konkurrenz.
Nutzung von Daten für das eigene Angebot.
Gestaltung neuer Dienstleistungspakete.
Planung von Werbung für den eigenen Betrieb.
Strukturierung von Lösungsvorschlägen für Kunden.
Kalkulation und schriftliche Fixierung von Dienstleistungen.
Verständnis der Anforderungen aus einer Kundenanfrage.
Herausarbeitung des Alleinstellungsmerkmals (USP).
Grundlagen der Vermarktung auf internationalem Parkett.
Überzeugende Vorstellung des Angebots.
Gestaltung des Prozesses bis zum Abschluss.
Einhaltung von Gesetzen bei der Vermarktung.
Anwendung von Produkt-, Preis-, Platz- und Werbestrategie.
Strategien zur Gewinnung neuer Unternehmenskunden.
Techniken für erfolgreiche Abschlussgespräche.
Vertiefung für Verkaufspräsentationen.
Rechtliche Merkmale und Abgrenzung zum Dienstvertrag.
Spezifische Inhalte und Haftungsregeln.
Einbindung allgemeiner Geschäftsbedingungen.
Festlegung von Modellen wie Provision oder Pauschalen.
Nutzung von Datenbanken zur Steuerung des Vertriebs.