Lernbereich

Kern- und Unterstützungsprozesse unterscheiden.

Mundhöhle, Ösophagus, Magen, Dünn- und Dickdarm sowie Rektum im Überblick.

Die Auszubildenden lernen die grundlegenden Aufgaben des Rechnungswesens kennen. Schwerpunkte: Dokumentation von Geschäftsvorfällen, Information für Entscheidungen, Kontrolle, Rechenschaft

Kalkulation des Maschinenstundensatzes für eine CNC-Fräse Für eine neue CNC-Fräse im Werk II sollen Sie den Maschinenstundensatz ermitteln. Folgende Daten liegen vor: Anschaffungskosten: 240.000,00 € Nutzungsdauer: 8 Jahre (lineare Abschreibung auf 0 €) Kalkulatorischer Zinssatz: 5 % p.a. vom halben Anschaffungswert Platzbedarf: 20 m² (Raumkostensatz: 15,00 € pro m² / Monat) Instandhaltungskosten: 4.800,00 € pro Jahr Energiekosten: 12,00 € pro Maschinenstunde Geplante Maschinenlaufzeit: 1.600 Stunden pro Jahr Aufgaben: Berechnen Sie die jährlichen fixen Maschinenabhängigen Gemeinkosten. Ermitteln Sie den gesamten Maschinenstundensatz pro Laufstunde. Die Fertigung eines Werkstücks dauert 45 Minuten. Wie hoch sind die Maschinenkosten für dieses Teil?

Stationärer Handel, Versandhandel und E-Commerce im Vergleich.

Fünf Zweige und ihre Finanzierung.

Identifikation der Kennzahlen für den Projekt- und Betriebserfolg.

Kundenerwartungen verstehen und das eigene Verhalten konsequent darauf ausrichten.

Ermittlung der optimalen Bestellmenge und Bestandsplanung Die BüroTrend GmbH benötigt für die Produktion eines Schreibtischstuhls jährlich 15.000 Rollen. Folgende Daten liegen der Materialwirtschaft vor: Einstandspreis: 4,50 € pro Rolle Bestellfixe Kosten: 75,00 € pro Bestellung Lagerkostensatz: 12 % p.a. (bestehend aus 8 % Lager- und 4 % Zinskostensatz) Lieferzeit: 14 Tage Sicherheitsbestand: 500 Rollen Teilaufgaben: Berechnen Sie die optimale Bestellmenge mithilfe der Andler-Formel (auf ganze Rollen gerundet). Wie viele Bestellungen müssen pro Jahr getätigt werden? Berechnen Sie den Meldebestand, bei dem die Bestellung ausgelöst werden muss (rechnen Sie mit 360 Tagen/Jahr). Erklären Sie kurz den Zielkonflikt, der bei der Ermittlung der optimalen Bestellmenge besteht.

Schwerpunkte: - Spezifisch - Messbar - Attraktiv - Realistisch - Terminiert Erläuterung: Die Auszubildenden lernen, Lernziele nach dem SMART-Prinzip zu formulieren. Sie verstehen, wie klare Ziele den Lernerfolg unterstützen.

Quantitativen und qualitativen Bedarf analysieren.

Die Auszubildenden lernen den organisatorischen Aufbau eines Unternehmens kennen. Schwerpunkte: Hierarchiestufen, Stellen und Abteilungen, Aufgabenverteilung, Weisungswege

Bakterien, Viren, Pilze und Parasiten als Erreger von Infektionskrankheiten.

Kundenstatus, Bedarf und Leistungsangebot prüfen.

Funktionale Zusammenhänge und Abgrenzung.

Analyse von Waren-, Dienstleistungs-, Informations- und Geldflüssen als Grundlage der Buchhaltung.

Analyse des Einflusses von Dialogmarketing auf Kaufentscheidungen.

Ablauf der Auftragsbearbeitung analysieren.

Bedeutung für Unternehmensentscheidungen erkennen.

Das magische Viereck und seine Erweiterungen.

Besonderheiten durch längere Laufzeiten, höhere Volumina und höhere Risiken.

Überblick über Waren-, Dienstleistungs-, Informations- und Geldflüsse.

Bekanntheit, Frequenz, Umsatz und Image als typische Ziele verstehen.

Wirkung auf Kaufimpulse, Orientierung und Warenabverkauf verstehen.

Was soll gemessen werden und wozu?

Jahressteuer, Personensteuer und Gemeinschaftsteuer.

Unterschiede zwischen Geschäften mit Unternehmen und Privatkunden.

Im Kundengespräch Anforderungen an Leistung, Sicherheit und Verfügbarkeit erfassen.

Informations-, Dokumentations- und Gewinnverteilungsfunktion.

Strukturen, Prozesse und Schnittstellen einer modernen Arztpraxis.

Relevante dezentrale Datenquellen für einen Kundenauftrag ermitteln und klassifizieren.

Einzel- und Gemeinkosten unterscheiden.

Die Auszubildenden lernen, ihren Ausbildungsbetrieb und dessen Besonderheiten professionell darzustellen.

Vorwärtskalkulation vom Listeneinkaufspreis zum Bruttoverkaufspreis

Anforderungen und Ziele analysieren.

Trennungsprinzip des deutschen Rechts zwischen schuldrechtlicher und dinglicher Ebene.

Systematische Analyse typischer Rücksendegründe.

Anforderungen interner und externer Kunden an einen IT-Arbeitsplatz systematisch erfassen.

Begriffe und Abgrenzungen im Immobilienrecht.

Abgrenzung vom Inlandsgeschäft durch Sprache, Recht, Währung und Entfernung.

Überleitung von den laufenden Buchungen zum handelsrechtlichen Abschluss.

Rechtlicher Rahmen für die Anlageberatung.

Personal als Erfolgsfaktor verstehen und zentrale Ziele ableiten.

Regelungen nach HGB, § 140 und § 141 AO.

Einführung in das Handelsgesetzbuch und seine Bedeutung für Firmenkunden.

Die Auszubildenden verstehen, welche Funktionen der Einzelhandel für Versorgung, Service und Absatz übernimmt.

Unterschied zwischen externem und internem Rechnungswesen erklären.

Die Auszubildenden lernen die grundlegenden wirtschaftlichen Begriffe Bedürfnisse, Bedarf und Nachfrage kennen. Schwerpunkte: Menschliche Bedürfnisse, Bedarf als konkretisiertes Bedürfnis, Nachfrage als kaufkräftiger Bedarf, Zusammenhang der Begriffe

Aufgaben der Kosten- und Leistungsrechnung (KLR).

Bedeutung der Zahlungsfähigkeit verstehen.

Primär-, Sekundär- und Tertiärprävention in der hausärztlichen Versorgung.

Bedeutung, Ziele und Grundbegriffe der Informationssicherheit verstehen.

Ziele, Rahmenbedingungen und Erwartungen des Auftraggebenden erfassen.

Die Auszubildenden verstehen das Zusammenspiel von Betrieb und Berufsschule sowie die Aufgaben der Beteiligten.

Überblick über Gewinn- und Überschusseinkünfte.

Historischer Rückblick und aktuelle Trends in der Branche.

Die Auszubildenden lernen den grundlegenden Kommunikationsprozess kennen. Schwerpunkte: Sender, Empfänger, Botschaft, Störungen im Kommunikationsprozess

Aufbau und Systematik der deutschen Alterssicherung.

Betriebliche Herausforderungen analysieren.

Gesetzliche Grundlagen und praktische Durchführung.

Interkulturelle, sprachliche und rechtliche Herausforderungen internationaler Projekte.

Untersuchung von Sortimentsbreite und Sortimentstiefe als strategische Stellgrößen im Handel.

Güter-, Geld- und Informationsströme unterscheiden.

Eigene Aufgaben, Verantwortung und Erwartungen im Betrieb verstehen.

Strategien zur gleichzeitigen Bewältigung mehrerer Aufgaben.

Informationsfunktion für interne und externe Adressaten erklären.

Zusammenspiel von Rentabilität, Sicherheit und Liquidität als Grundlage der Anlageberatung.

Anwendung von Produkt- und Kommunikationskenntnissen.

Vorwärtskalkulation vom Listeneinkaufspreis zum Bruttoverkaufspreis Ein Industriebetrieb kalkuliert für ein neues Bauteil. Gegeben sind folgende Werte: Listeneinkaufspreis: 450,00 € Lieferantenrabatt: 20 % Lieferantenskonto: 2 % Bezugskosten: 12,50 € Handlungskostenzuschlagssatz: 25 % Gewinnzuschlag: 15 % Kundenskonto: 3 % Kundenrabatt: 10 % Umsatzsteuer: 19 % Frage: Berechnen Sie schrittweise den Einstandspreis, die Selbstkosten, den Nettoverkaufspreis sowie den finalen Bruttoverkaufspreis. Bitte stelle den Lösungsweg in einem übersichtlichen Kalkulationsschema dar.

Die Auszubildenden lernen das duale Ausbildungssystem mit seinen drei zentralen Akteuren kennen. Schwerpunkte: Lernort Betrieb, Lernort Berufsschule, Aufgaben der IHK/HWK, Zusammenarbeit der Lernorte, Theorie-Praxis-Verknüpfung

Grundhaltung im ganzheitlichen Umgang mit Notfallpatienten.

Quantitative und qualitative Personalstruktur erfassen.

Ziele und Bedeutung der Buchführung erläutern.

Merkmale und Ordnungsrahmen für betriebliche und staatliche Entscheidungen.

Prozesse im Betrieb erkennen, bewerten und Verbesserungspotenziale ableiten.

Chancen und Risiken dieser Verkaufsform.

Methoden zur Untersuchung des Marktes für Dialog-Services.

Aufgaben, Rechte und Pflichten der Beteiligten zwischen Berufsschule und Ausbildungsbetrieb.

Haushalte, Unternehmen, Staat und Ausland im Zusammenspiel.

Inhalt, Form und wesentliche Bestandteile des Arbeitsvertrags für MFA nach Ausbildungsende.

Verständnis des Aufbaus und Ablaufs von Kundendialogen.

Den Zusammenhang zwischen realen Informationen und deren Abbildung als Daten verstehen.

Die Auszubildenden lernen den Begriff Marketing kennen. Schwerpunkte: Marketingbegriff, Absatzsteigerung, Kundenzufriedenheit, Wettbewerbsfähigkeit

Systematische Erhebung von Konjunktur, Wettbewerb, Kundenstruktur und Trends.

Abbildung aller Prozesse von Beschaffung über Lagerung bis zum Verkauf.

Dauerhafte vs. kurzfristige Bindung im Betrieb.

Schwerpunkte: - Arbeitsplatz-PC - Mobile Endgeräte - Einsatzbereiche - Grundfunktionen Erläuterung: Die Auszubildenden lernen grundlegende digitale Arbeitsmittel kennen. Sie verstehen deren Einsatz im betrieblichen Alltag.

Kontaktpunkte von der Beratung bis zum After-Sales.

Straße, Schiene, Wasser und Luft als Hauptachsen des Güterverkehrs.

Anforderungen an Büroarbeit erfassen.

Kundenstruktur und Wettbewerb bewerten.

Den Beitrag des eigenen Unternehmens zur Wertschöpfung in der IT-Branche verstehen und darstellen.

Unterscheidung von Überziehungskrediten, Ratenkrediten und ihren Einsatzbereichen.

Schritte von Bedarf bis Bestellung verstehen und anwenden.

Eigenständige Steuersubjekte und Trennungsprinzip.

Bedeutung des Preises für Absatz, Umsatz und Positionierung verstehen.

Sprechstundenbedarf, Praxismaterial, Arzneimittel und Büromaterial im Überblick.

Bedeutung einzelner Projekte für das Gesamtergebnis.

Aufbau von Niere, Ureter, Harnblase und Urethra im funktionalen Zusammenhang.

Grundlagen der internationalen Umsatzbesteuerung.

Marketing als strategische Aufgabe zur Marktpositionierung verstehen.

Analyse der beiden Dimensionen eines Sortiments und ihrer strategischen Bedeutung.

Definition, Merkmale und Abgrenzung zum Tagesgeschäft.

Wareneingangsprozesse planen und Verantwortlichkeiten klären.

Ablauf, Phasen und Vorbereitung eines professionellen Kundengesprächs.

Besondere Herausforderungen und Risiken der Sicherheit in Netzwerken verstehen.

Tätigkeitsfelder, Funktionsbereiche und typische Aufgaben zwischen Behandlungsassistenz und Praxisverwaltung.

Qualität als dauerhaften Kreislauf begreifen.

Material- und Güterbedarf analysieren.

Entscheidungen im Spannungsfeld von Markt, Kunden, Kosten und Strategie verstehen.

Aufbau, Aufgaben und Leistungsprogramm des Ausbildungsbetriebs darstellen.

Ausgangssituation analysieren.

Funktionen wie Ausgleichs-, Sicherungs-, Sortiments-, Veredelungs- und Spekulationsfunktion.

Ziele und Bedeutung der Logistik im Unternehmen erklären.

Product, Price, Place und Promotion im Online-Kontext.

Sonderfälle frühzeitig identifizieren und vorbereitet reagieren.

Abgrenzung des Projekts von Routineaufgaben anhand Einmaligkeit, Zielsetzung und Befristung.

Epidermis, Dermis, Subkutis und ihre Funktionen.

Die Auszubildenden lernen die verschiedenen Rechtsquellen des Arbeitsrechts kennen. Schwerpunkte: Gesetze als wichtigste Rechtsquelle, Tarifverträge, Betriebsvereinbarungen, Individueller Arbeitsvertrag

In Zusammenarbeit mit Kunden Projektziele, Anforderungen und Rahmenbedingungen systematisch erheben.

Gängige Serverdienste (z. B. Webserver, Mailserver, Fileserver, Verzeichnisdienste) und deren Funktionen kennen.

Phasen von der Vorbereitung bis zur Nachbearbeitung.

Die Auszubildenden verstehen, welche Funktionen der Groß- und Außenhandel als Bindeglied zwischen Hersteller und Weiterverkäufer übernimmt.

Zusammenwirken von Berufsschule und Kanzlei sowie Aufgaben der Beteiligten.

Besonderheiten gegenüber dem Inlandstransport durch Grenzen, Zoll und Seerecht.

Bedeutung von Erscheinungsbild, Körperhaltung und Begrüßung für das Vertrauensverhältnis.

Selbstfinanzierung, Finanzierung aus Abschreibungen und Rückstellungen.

Schwerpunkte: - Rechtsfähigkeit - Geschäftsfähigkeit - Beschränkte Geschäftsfähigkeit - Bedeutung im Alltag Erläuterung: Die Auszubildenden lernen die Grundbegriffe der Rechts- und Geschäftsfähigkeit kennen. Sie verstehen, wer rechtswirksam Verträge abschließen kann.

Abgrenzung des internen Rechnungswesens vom externen mit seinen spezifischen Zielsetzungen.

Knochen, Gelenke, Muskeln, Sehnen und Bänder im funktionellen Zusammenspiel.

Überblick über Aufgaben im modernen Personalwesen.

Informations-, Geld- und Warenflüsse im Betrieb verstehen.

Sitzungen, Messen und Konferenzen unterscheiden.

Kundenwünsche zur Integration von Clients in bestehende Netzwerke aufnehmen und dokumentieren.

Analyse des typischen Ablaufs eines Geschäfts zwischen Unternehmen vom Erstkontakt bis zur Rechnungsstellung.

Aufbau und Funktionsweise cyber-physischer Systeme (Sensoren, Aktoren, Steuerung) erklären.

Ziel und Umfang eines Marketingkonzepts klären.

Allphasen-Netto-Umsatzsteuer mit Vorsteuerabzug als Funktionsprinzip.

Eigene Zuständigkeiten klären.

Beratung, Beschwerde und Reklamation unterscheiden.

Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) professionell aufnehmen.

Aufbau und Bedeutung.

Analyse der Auftraggeberwünsche für neue Projekte.

Freundliches, aufmerksames Verhalten auch bei hohem Kundenaufkommen sicherstellen.

Kontrolle von Lieferterminen, Mengen und Qualität auf Lieferanten- und Kundenseite.

Einnahmen und Ausgaben erfassen.

Segmentierung nach demografischen und psychografischen Merkmalen.

Temporäre, zielorientierte Zusammenarbeit außerhalb der Linienorganisation.

Einfluss veränderter Kundenbedürfnisse erkennen.

Maßgeblichkeitsgrundsatz und Wahlrechte.

Schwerpunkte: - Ordnerstrukturen - Versionsverwaltung - Dateibenennung - Ordnungssysteme Erläuterung: Die Auszubildenden verstehen die Bedeutung strukturierter Dateiverwaltung. Sie lernen, Dateien übersichtlich und nachvollziehbar zu organisieren.

Festlegung messbarer Kriterien für den Erfolg.

Anforderungen zur Ergänzung eines bestehenden cyber-physischen Systems erfassen und bewerten.

Aus Kundenwünschen konkrete technische Anforderungen an Soft- und Hardware ableiten.

Struktur und Hierarchie des Unternehmens sowie die Einordnung der eigenen Abteilung.

Übergänge zwischen Prozessen identifizieren.

Aufgaben und Adressaten des externen und internen Rechnungswesens.

Wirtschaftliche und nachhaltige Kriterien anwenden.

Tarifliche Regelungen von AAA und VMF zu Gehaltsstufen und Arbeitszeit.

Abgrenzung und Besonderheiten.

Schwerpunkte: - Lernstoff strukturieren - Zeiträume festlegen - Lernphasen planen - Umsetzung kontrollieren Erläuterung: Die Auszubildenden lernen, einen Lernplan zu erstellen und umzusetzen. Sie verstehen, wie Planung zu kontinuierlichem Lernen beiträgt.

Vergleich von Seeschiff, Flugzeug, LKW und Bahn nach Kosten, Zeit und Kapazität.

Wareneinkauf und Warenverkauf als Basis der Steuerung systematisch verstehen.

Einordnung verschiedener Handelsstufen, Handelsformen und Sortimentsausrichtungen im Überblick.

Abgrenzung zur Buchführungspflicht und ihre Bedeutung.

PR-Maßnahmen des Betriebs kennenlernen und deren Wirksamkeit beurteilen.

Zustandekommen des Kaufvertrags im Verkaufskontext verstehen.

Anwendung psychologischer Grundkenntnisse für erfolgreiche Gespräche.

Zielorientierte Kommunikation planen.

Gebäude, Grundstücke, Maschinen und Fuhrpark.

Zinskosten, Bankgebühren und Absicherungsprämien als Bestandteile der Gesamtkosten.

Verhaltensmuster wahrnehmen und passende Reaktionen wählen.

Erfassung der aktuellen Personalstruktur im Betrieb.

Abgrenzung Inland, übriges Gemeinschaftsgebiet und Drittland.

Systematik von § 1 bis § 22f UStG.

Die Auszubildenden erhalten einen Überblick über das Berufsbildungsgesetz als wichtigste Rechtsgrundlage der Ausbildung. Schwerpunkte: Zweck des BBiG, Regelungsbereiche, Rechte und Pflichten, Bedeutung für Auszubildende

Versicherungspflicht, Beitragssätze und Beitragsbemessungsgrenzen.

Unterschiedliche Datenstrukturen, Formate und Schnittstellen der Quellen vergleichen.

Belegarten erkennen und korrekt zuordnen.

Merkmale unterschiedlicher Kundenaufträge erkennen.

Gefahren durch Embargos, Sanktionen, Enteignungen oder politische Instabilität im Zielland.

Persönliche Steuerpflicht und Wohnsitzbegriff.

Gesetzliche Grundlagen der Ausbildung (BBiG, Jugendarbeitsschutz) anwenden.

Salutogenese nach Antonovsky und Stärkung von Ressourcen als Gesundheitskonzept.

Fixe und variable Kosten analysieren.

Bewertung der aktuellen Nachfrage, Konkurrenzangebote und voraussichtlicher Entwicklungen.

Unterschiede in der Kommunikation bei persönlichem und schriftlichem/telefonischem Kontakt beachten.

Messung durch das Bruttoinlandsprodukt und seine Aussagekraft.

Wichtige Kennzahlen zur Messung der Rückabwicklung.

Grundbegriffe und ihre Abgrenzung.

Eindeutige Definition und Abgrenzung zu anderen Werbeformen.

Rolle des Industriebetriebs im Wirtschaftskreislauf verstehen.

Aufgaben, Verantwortung und Kompetenzen von Führung im Handel einordnen.

Einordnung der eigenen Tätigkeit in die Überbrückungs-, Sortiments-, Lager- und Kreditfunktion des Handels.

Klare, messbare Ziele für Projekte formulieren.

Eigene Zuständigkeiten im Prozess kennen.

Die Auszubildenden verstehen die Ablauforganisation als Gestaltung von Arbeitsprozessen. Schwerpunkte: Arbeitsabläufe, Prozessschritte, Schnittstellen zwischen Abteilungen, Informationsflüsse

Beobachtung, Anamnese und Risikoeinschätzung als Grundlagen der Vorbeugung.

Erwartete Liefergegenstände, Schulungsbedarfe und Erfolgskriterien mit dem Kunden festlegen.

Verschiedene Datenquellen und -typen (z. B. Stammdaten, Bewegungsdaten) klassifizieren.

Einfluss von Wirtschaftszyklen auf Nachfrage und Preisbildung im Handel.

Preisentscheidungen an Zielen des Betriebs ausrichten.

Rechtliche Grundlagen des Zustandekommens von Verträgen.

Haare, Nägel, Talg- und Schweißdrüsen mit ihren Aufgaben.

Gezielte Fragestellungen zur Ermittlung von Kundenbedürfnissen und -präferenzen.

Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit als zentrale Schutzziele erklären.

Systematische Dokumentation aller anfallenden Ausgaben.

Demografie, Konjunktur und Migration berücksichtigen.

Beteiligungs-, Kredit- und Sonderfinanzierungen.

Lieferschein, Bestellung und Rechnung auf Übereinstimmung prüfen.

Unterschied zwischen finanzbuchhalterischen Aufwendungen und betrieblichen Kosten.

Die wesentlichen rechtlichen Grundlagen der dualen Ausbildung im Überblick.

Steuerungs- und Entscheidungsfunktion einordnen.

Gesprächsleitfaden und Analyseinstrumente für die Ermittlung des Schutzbedarfs beim Kunden erarbeiten.

Alle 7 Schichten des OSI-Modells mit Aufgaben und Protokollen, Vergleich mit TCP/IP-Modell, Praxisbeispiel Datenübertragung, typische Verwechslungen zwischen Schichten

Verteilung aller Kosten auf die Kostenträger.

Ist-, Kann-, Form- und Kannkaufleute im Überblick.

Die Auszubildenden kennen die wesentlichen Bestandteile eines Arbeitsvertrags. Schwerpunkte: Vertragsparteien, Tätigkeit und Arbeitsort, Vergütung, Arbeitszeit und Urlaub

Physische und logische Netzwerkstrukturen (Stern, Bus, Ring, Mesh) unterscheiden und einordnen.

Mengen- und Wertanteile am Gesamtbedarf bewerten.

Chancen, Aufwand und volle Kontrolle über die Customer Experience.

Bedeutung und Ergebnisse der Inventur einordnen.

Struktur und Qualifikation bewerten.

Unterschiedliche Zielsetzungen.

Identifikation von Trends in der Vermarktung.

Maßnahmen zeitlich, budgetär und organisatorisch strukturiert planen.

Offene Volkswirtschaft modellhaft darstellen.

Eigenschaften und Leistungsmerkmale von Switches, Routern, Firewalls und weiteren Komponenten kennen.

Unbeschränkte und beschränkte Steuerpflicht.

Hierarchien, Zuständigkeiten und Stellenbeschreibungen im Praxisteam.

Sondereigentum und Gemeinschaftseigentum nach WEG.

Geschäftsvorfälle systematisch erfassen.

Integration von ERP, CRM, SCM und E-Commerce zur durchgängigen Prozessunterstützung.

Kernleistungen, Produkte und Services des eigenen Unternehmens beschreiben und einordnen.

Vorschriften aus HGB und Steuerrecht mit ihren Wechselwirkungen.

Zentrale Kennzahlen im Überblick.

Tröpfchen-, Kontakt-, Schmier-, Aerosol- und parenterale Übertragung im Praxisalltag.

Europäische Finanzmarktregulierung und ihre Auswirkungen auf die Beratung.

Die Auszubildenden verstehen den einfachen und erweiterten Wirtschaftskreislauf. Schwerpunkte: Privathaushalte, Unternehmen, Staat, Geld- und Güterströme

Wesentliche Inhalte, gegenseitige Rechte und Pflichten sowie die Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Quantitative und qualitative Bestandsaufnahme im Betrieb durchführen.

Grundlagen und Funktionsweise unserer Wirtschaftsordnung.

Wareneingang, Einlagerung, Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Warenausgang.

Ordnung, Übersicht, Attraktivität und Zugänglichkeit systematisch ableiten.

Gesetzliche Rente und Basisrente im Überblick.

Gleichzeitiges Telefonieren und Erfassen von Kundendaten.

Anpassung der Ansprache an Alter, Zustand und Verfassung der Patienten.

Leber, Gallenblase und Pankreas mit ihren Funktionen.

Die Auszubildenden verstehen das Vier-Seiten-Modell der Kommunikation. Schwerpunkte: Sachebene, Beziehungsebene, Selbstoffenbarung, Appell

Aufbau und Besonderheiten gegenüber Industriebetrieben.

Einordnung in das Gesundheitswesen als primärer Anlaufpunkt ambulanter Versorgung.

Geschäftsprozesse anhand von Belegen nachvollziehen.

Bedarf auf Basis von Absatz, Saison und Beständen ableiten.

Methoden zur Bedarfsanalyse im direkten Dialog.

Abgrenzung der zentralen Grundbegriffe der Volkswirtschaft.

Marketingaufgaben projektorientiert planen.

Planung von Akquise-Kampagnen.

Was bestimmt die Güte einer Dienstleistung?

Typische Situationen, in denen Kunden Finanzierungsbedarf haben.

Filtration, Rückresorption und Sekretion im Nephron mit Urinproduktion.

Die Auszubildenden verstehen die Bedeutung der Zielgruppenanalyse. Schwerpunkte: Zielgruppenmerkmale, Kundensegmente, Bedürfnisse und Erwartungen, Nutzen für Marketingentscheidungen

Maximal-, Minimal- und Optimalprinzip im unternehmerischen Handeln.

Unterschiede der drei Nachlassarten, Berechnung, vollständige Buchungssätze (Soll/Haben) für Rabatt, Skonto und Bonus, Vorsteuerkorrektur bei Skonto, typische Prüfungsfehler

Systematischer Vergleich nach Kapazität, Geschwindigkeit, Kosten und Umweltwirkung.

Abgrenzung umsatzstarker Kernartikel von ergänzenden Randartikeln zur Profilbildung.

Systematische Erschließung des kundenindividuellen Bedarfs.

Wechselwirkungen zwischen Geschäftsprozessen erkennen.

Primär- und Sekundärforschung nutzen.

Verbrauchs-, Durchschnitts- und Stichtagsmethode zur Ermittlung des Bestellbedarfs.

Die Auszubildenden verstehen die Bedeutung von Belegen. Schwerpunkte: Pflichtangaben auf Belegen, Ordnungsgemäße Buchführung, Nachweisfunktion, Aufbewahrungspflichten

Ziele klar formulieren.

Klärung von Zielen, Umfang und Rahmenbedingungen.

Ergonomische und ökologische Kriterien anwenden.

Zusammenhang zwischen Daten- und Warenströmen verstehen.

Strukturierte Ideenfindung im Team als Ausgangspunkt der Projektarbeit.

Unterstützung der Kaufentscheidung durch fundierte Produktinformationen.

Mandatsgerechte Identifikation der Themen.

Struktur vom Erstkontakt bis zum Abschluss sicher anwenden.

Grundprinzip des deutschen Vertragsrechts mit Abschluss-, Gestaltungs- und Formfreiheit.

Schwerpunkte: - Willenserklärung - Angebot - Annahme - Zustandekommen eines Vertrags Erläuterung: Die Auszubildenden verstehen die Grundidee der Willenserklärung. Sie lernen, wie Verträge durch Angebot und Annahme entstehen.

Ziele von Veranstaltungen klären.

Systematischer Überblick über Schädel, Wirbelsäule, Rumpfskelett und Extremitäten.

On-Premise-Server, virtuelle Server und Cloud-Plattformen hinsichtlich Eignung bewerten.

Abgrenzung der Mittelverwendung (Aktiva) von der Mittelherkunft (Passiva) im Unternehmen.

Wesentliche Inhalte, gegenseitige Rechte und Pflichten nach BBiG.

Sachliche und örtliche Zuständigkeit nach AO.

Ermittlungs-, Festsetzungs-, Erhebungs- und Vollstreckungsverfahren.

Das Prinzip "Keine Buchung ohne Beleg".

Anforderungen an die Vertragspartner im Online-Handel.

Übernahme von Verantwortung für die Servicequalität.

Zentrale Software zur Ressourcenplanung über alle Unternehmensbereiche.

Zertifikate, Kennzeichnungen und Sicherheitsvorschriften für elektrische Geräte und Komponenten berücksichtigen.

Grundlagen der Kommunikation auf Englisch zur Erstaufnahme und Orientierung.

Soziale Marktwirtschaft einordnen.

Marktdurchdringung, Marktentwicklung, Produktentwicklung und Diversifikation.

Aufbau und Leistungsumfang.

Fokus auf variable Kosten zur Deckungsbeitragsrechnung.

Aufzeichnung der durch das Projekt generierten Einnahmen.

Prozessketten von der Anmeldung bis zur Nachbereitung der Behandlung.

Sechs Glieder von Erreger bis Eintrittspforte als Grundlage gezielter Unterbrechung.

Informationen auch fremdsprachlich beschaffen.

Besonderheiten bei Bestellung und Abrechnung über die Kassenärztliche Vereinigung.

Prüfung auf Wirksamkeit und Praxistauglichkeit.

Kundenbefragungen digital gestalten.

Wer wirksam Verträge schließen kann und welche Grenzen gelten.

Wünsche der Teilnehmenden berücksichtigen.

Puls, Blutdruck, Atmung, Körpertemperatur und Bewusstseinsgrad als Basiswerte.

Grobplanung der Phasen und Meilensteine.

Planung der benötigten Mitarbeiter für Projekte.

Unterscheidung zwischen Cash-and-Carry, Zustellgroßhandel, Streckengroßhandel und Sortimentsgroßhandel mit ihren typischen Branchen.

Spongiosa, Kompakta, Knochenmark und Wachstum mit Knochenumbau.

Wirkung von Geld-, Fiskal- und Handelspolitik auf das eigene Unternehmen.

Verfahren mit und ohne Lagerhaltung unterscheiden.

Rauchen, Alkohol, Bewegungsmangel, Fehlernährung und Stress als Zivilisationsrisiken.

Marktsegmente, Kundengruppen und typische Geschäftsmodelle in der IT-Branche unterscheiden.

Aufbau, Zweck und Verbindlichkeit betrieblicher Sicherheitsrichtlinien kennen.

Gängige Datenformate (z. B. CSV, JSON, XML) und deren Einsatzbereiche kennen.

Gängige Netzwerkdienste (z. B. DHCP, DNS, Proxy, VPN) und deren Einsatzgebiete verstehen.

Kommunikationsanforderungen in Filiale, Telefon, Chat und Videoberatung.

Grundlegende Anforderungen an die Kreditvergabe.

Unterschied zwischen finanzbuchhalterischen Erträgen und betrieblichen Leistungen.

Mängelarten feststellen und korrekt dokumentieren.

Rechtliche Bedeutung für Gefahrübergang, Kostenverteilung und Gerichtsstand nach BGB und HGB.

Schritte vom Angebot bis zur Lieferung darstellen.

Interne und externe Wege vergleichen.

Grundlage für Steuerung und Überwachung des Kreditinstituts.

Die Auszubildenden lernen, Organigramme zu lesen und zu erstellen. Schwerpunkte: Aufbau eines Organigramms, Darstellung von Hierarchien, Abteilungen und Stellen, Informationsfunktion

Medienkanäle passend zu Zielgruppen und Budget einsetzen.

Konstruktion, Erbbauzins und seine Bedeutung bei Finanzierungen.

Aufbau, Abteilungen und Bedeutung für die Kontoeröffnung.

Aufbau und Abläufe der Finanzbuchhaltung erklären.

Privatkunde, professioneller Kunde und geeignete Gegenpartei.

Die Auszubildenden lernen die Grundprinzipien der sozialen Marktwirtschaft kennen. Schwerpunkte: Freiheit des Marktes, Soziale Absicherung, Wettbewerb, Staatliche Eingriffe

Qualifikationen, Rollen, Arbeitszeiten und Teams sinnvoll einordnen.

Zielgruppen, Marktsegmente und Wettbewerb untersuchen.

Koordination eingehender Lieferungen mit dem Wareneingang zur Prozessglättung.

Gliederung nach RechKredV im Bankwesen.

Die Auszubildenden lernen Techniken des aktiven Zuhörens kennen. Schwerpunkte: Aufmerksamkeit zeigen, Paraphrasieren, Nachfragen, Signale des Verstehens

Kurz- und langfristigen Bedarf bestimmen.

Minimal- und Maximalprinzip als Grundlage wirtschaftlichen Handelns.

Umsatzsteuerlogik in typischen Handelsprozessen anwenden.

Die Auszubildenden verstehen das Weisungsrecht des Arbeitgebers. Schwerpunkte: Inhalt des Weisungsrechts, Grenzen des Weisungsrechts, Arbeitsort, Arbeitszeit, Tätigkeit, Mitbestimmung

Gesetzliche Pflichten des Kreditgebers vor Vertragsabschluss.

Die Auszubildenden lernen die Grundidee des Kundennutzens kennen. Schwerpunkte: Unique Selling Proposition, Abgrenzung vom Wettbewerb, Kundenperspektive, Nutzenargumentation

Lieferanten systematisch ermitteln.

Flexibilität des LKW-Transports mit typischen Einsatzgebieten und Grenzen.

Inhalte, Pflichten und Form des Vertrags zwischen Azubi und Kreditinstitut.

Ermittlung und Einordnung der Risikobereitschaft des Kunden.

Recherche, Aktenstudium und Abstimmung.

Die Auszubildenden lernen Grundregeln der Kassenführung kennen. Schwerpunkte: Kassenbestand, Lückenlose Aufzeichnung, Kassensturz, Ordnung und Kontrolle

Transport, Umschlag und Lagerung einordnen.

Die Auszubildenden lernen die zwingenden Bestandteile eines Ausbildungsvertrags kennen. Schwerpunkte: Vertragsparteien, Ausbildungsdauer, Ausbildungsziel, Vergütung, Schriftform

Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit kundenspezifisch klären und priorisieren.

Konzepte und Vorteile von Server-Virtualisierung (z. B. Hypervisor, Container) verstehen und einsetzen.

Kurze, schriftliche Darstellung der Grundidee mit Zielen, Umfang und Beteiligten.

Schwerpunkte: - Kaufvertrag - Dienstvertrag - Werkvertrag - Mietvertrag Erläuterung: Die Auszubildenden erhalten einen Überblick über wichtige Vertragsarten des Alltags. Sie verstehen deren grundlegende Unterschiede

Zentrale Anforderungen wie Richtigkeit, Vollständigkeit, Klarheit und Nachprüfbarkeit.

Cashflows überwachen.

Vollständigkeit der Bilanz und Ansatzverbote.

Merkmale von Projekten im betrieblichen Kontext erkennen.

Schwerpunkte: - Cloud-Speicherung - Zugriff von überall - Datenschutzrisiken - Datensicherheit Erläuterung: Die Auszubildenden erhalten einen Überblick über Cloud-Dienste. Sie verstehen Chancen und mögliche Risiken bei der Nutzung.

Bedeutung für die Leistungserstellung erläutern.

Gründung, Stammkapital und Rechtspersönlichkeit.

Tatbestandsmerkmale des laufenden Gewerbebetriebs.

Schwerpunkte: - Tagesplanung - Wochenplanung - Zeitblöcke - Verbindlichkeit Erläuterung: Die Auszubildenden lernen Grundlagen des Zeitmanagements kennen. Sie verstehen, wie Tages- und Wochenpläne Struktur schaffen.

Höchstarbeitszeiten, Ruhezeiten und Pausenregelungen im Überblick.

Zentrale gesetzliche Grundlagen für die Berufsausbildung in Deutschland.

Den Datenaustausch zwischen physischer Welt und IT-System an Schnittstellen nachvollziehen.

Unterschiede (z. B. Fachgeschäft, Supermarkt, Discounter) und deren Auswirkungen auf Prozesse und Kundenkontakt.

Prioritäten setzen und Servicequalität trotz Stress sichern.

Inhalte, Rechte und Beendigungsmöglichkeiten erläutern.

Anschaffungspreis, Nebenkosten und Anschaffungspreisminderungen.

Funktion und Prüfung im qualifizierten Bestätigungsverfahren.

Datenschutz, Urheberrecht und Nutzungsrechte bei der Datenverarbeitung berücksichtigen.

Einordnung des Dialogmarketings als Instrument der Unternehmenskommunikation.

Leistungen und Beitragsberechnung.

Überblick nach § 2 EStG.

Typische Vorgänge (Einkauf, Verkauf, Zahlung) nachvollziehen und dokumentieren.

Informationsquellen systematisch nutzen und Daten zielgerichtet sammeln.

Bestellmengen praxisnah festlegen und Über-/Unterbestände vermeiden.

Eigene Entwicklungsmöglichkeiten Richtung Leitung/Fachkarriere reflektieren.

Kunden als Partner wahrnehmen.

Gewerblich oder beruflich, selbständig und nachhaltig.

Kosten verursachungsgerecht zuordnen.

Verlustpotenzial durch Wechselkursschwankungen zwischen Vertragsabschluss und Zahlung.

Zeitraum zwischen Mittelabfluss und Mittelzufluss als Liquiditätsfaktor.

Vollständigkeit, Richtigkeit, Zeitgerechtigkeit und Ordnung.

Informationsweitergabe analysieren.

Vertragliche Grundlagen, Leistungsumfang und Reaktionszeiten von SLAs verstehen.

Schutzvorschriften für minderjährige Auszubildende und gesundheitsgerechtes Arbeiten.

Ideenfindung zu außenwirtschaftlichen Fragestellungen wie Markteintritt oder Lieferantensuche.

Beobachtung von Nachfrage, Konkurrenzangeboten und Trends als Basis der Sortimentspolitik.

Passende Kanäle auswählen.

Freundliche Ansprache, erster Eindruck und passende Einstiegstechniken.

Kreativitätstechniken anwenden.

Identifikation und Darstellung der für den Beruf zentralen Abläufe im Betrieb.

Detailbeschreibung der Projektumsetzung.

Rechtliche Grundlagen kennen.

Unterscheidung von beschränkter, voller und fehlender Geschäftsfähigkeit nach BGB.

Nachhaltigkeit als Leitidee wirtschaftlichen Handelns.

Grundprinzipien der Flächengestaltung und Raumwirkung anwenden.

Mechanische und enzymatische Zerkleinerung der Nahrung entlang des Darmtrakts.

Einsatz von Arbeit, Betriebsmitteln und Werkstoffen erläutern.

Grundlegende Begriffe systematisch anwenden.

Abverkaufsquote, Lagerreichweite und Top-/Flop-Analysen.

Bilanz, GuV, Anhang und ggf. Lagebericht nach § 242 und § 264 HGB.

Amazon, eBay, Otto und Zalando als Reichweiten-Booster.

Büroabläufe systematisch strukturieren.

Kosten, Spanne, Wareneinsatz und Zielmargen berücksichtigen.

Mechanische, thermische, chemische und strahlenbedingte Wunden im Überblick.

Sonderfälle in der Überleitung zwischen Finanz- und Betriebsrechnung.

Entwicklung fiktiver Kundenprofile für zielgerichtetes Marketing.

Einsatz von Sprache und Stilmitteln zur Überzeugung und Information.

Funktion und Eigenschaften von Switches, Routern, Access Points und weiteren Komponenten verstehen.

Projektphasen, Meilensteine und Zeitpläne für das Integrationsprojekt erstellen.

Standardisierung mit ISO-Containern (TEU, FEU) als Rückgrat des globalen Handels.

Bedeutung und Messung durch den Verbraucherpreisindex.

Struktur von Aktiva und Passiva verstehen.

Kundenbetreuung nach dem Kauf zur langfristigen Bindung.

Überblick über die notwendige IT-Infrastruktur im Dialogmarketing.

Analyse der Bedarfe potenzieller Kunden.

Ablaufanalyse vom Eingang bis zur Kaufpreiserstattung.

Aufbau von Ovarien, Tuben, Uterus und Vagina mit hormoneller Regulation.

Präzise Dokumentation von Bestellungen und Serviceanfragen.

Ambulante, stationäre, rehabilitative und präventive Versorgungsebenen im Überblick.

Auswirkungen staatlicher Steuern auf Betriebe und Konsumenten.

Berücksichtigung ökologischer, sozialer und ökonomischer Kriterien in der Lieferkette.

Bedeutung von Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Daten für Prozesseffizienz.

Mitwirkungspflichten nach §§ 90 ff. AO.

Klassische Kreativitätstechnik zur schnellen Sammlung vieler Ideen ohne Bewertung.

Reklamation rechtssicher und zielorientiert an den Lieferer übermitteln.

Schwerpunkte: - Pflichten des Verkäufers - Pflichten des Käufers - Leistung und Gegenleistung - Vertragsabwicklung Erläuterung: Die Auszubildenden verstehen die Grundpflichten aus einem Kaufvertrag. Sie erkennen die gegenseitigen Rechte und Pflichten.

Tagesordnungen erstellen.

Analyse zeitlicher und kanalbezogener Bedürfnisse.

Erste schriftliche Fixierung von Ziel, Inhalt und Rahmen des Projekts.

Vernetzte Systeme auf Schwachstellen und Sicherheitsanforderungen untersuchen.

Rechtliche Grundlagen des Beschäftigungsverhältnisses und Besonderheiten in Steuerberatungskanzleien.

Termin, Raum und digitale Infrastruktur.

Wann Verträge unwirksam sind oder angefochten werden können.

Strukturen und Rollen festlegen.

Buchführungspflicht nach HGB und AO sowie Aufbewahrungsfristen für Belege.

Sicherheitsaspekte bei der Auswahl von Komponenten und Diensten berücksichtigen.

Inhalte und Konditionen prüfen.

Die Auszubildenden verstehen den Zweck von Stellenbeschreibungen. Schwerpunkte: Aufgaben, Verantwortlichkeiten, Kompetenzen, Anforderungen

Aktives Zuhören und Fragetechniken anwenden.

Gezielte Fragen zur Aufdeckung von Kundenwünschen.

Bedeutung von Tarifverträgen und JAV einordnen.

Unterschiedliche Lagerarten und -systeme vergleichen.

Phasenmodell und seine Anwendung.

Überblick über Leistungen und Konditionen der Konkurrenz.

Ableitung, wie Sortimentstiefe/-breite und Zielgruppen die Positionierung des Betriebs bestimmen.

Aufbau von Hoden, Nebenhoden, Samenleiter, Prostata und Penis.

Priorisierung von Artikeln nach Wertanteil zur Fokussierung der Beschaffung.

Einzelpraxis, Berufsausübungsgemeinschaft, Praxisgemeinschaft und Medizinisches Versorgungszentrum (MVZ).

Ökonomische, ökologische und soziale Dimension.

Meldepflichten des Arztes bei namentlich und nicht namentlich meldepflichtigen Erkrankungen.

Erkennen von Anlässen für die Anlageberatung.

Stärken bei Massengütern und langen Strecken mit intermodalem Potenzial.

Einsatz von Software zur Unterstützung der Kundenbetreuung.

Die Auszubildenden erhalten einen Überblick über den Marketing-Mix. Schwerpunkte: Produktpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik, Distributionspolitik

Pflichtangaben und gesetzliche Anforderungen nach BGB.

Gestaltungsregeln für eine verkaufsfördernde Wareninszenierung nutzen.

Trends und Entwicklungen systematisch erfassen.

Die Auszubildenden unterscheiden offene und geschlossene Fragen. Schwerpunkte: Offene Fragen, Geschlossene Fragen, Zielgerichteter Einsatz, Gesprächssteuerung

Erträge und Aufwendungen systematisch erfassen.

Sicherer Umgang mit Telefonanlage, Headset und Software.

Bedarf aus Öffnungszeiten, Frequenz und Aufgabenprofilen ableiten.

Bounce Rate, Verweildauer und Warenkorbabbrüche.

Zentrale Prinzipien nach HGB.

Produktmerkmale anhand von Datenblättern und Produktbeschreibungen systematisch vergleichen.

Aufnahme von Nährstoffen, Wasser und Elektrolyten vor allem im Dünndarm.

Abladen, grobe Sichtprüfung und Quittierung als erster Schritt der Warenvereinnahmung.

Juristische Abgrenzung der tatsächlichen Sachherrschaft von der rechtlichen Zuordnung.

Geeignete Problemlösungsmethoden auswählen.

Die Auszubildenden verstehen, wie Preise durch Angebot und Nachfrage entstehen. Schwerpunkte: Angebotsmenge, Nachfragemenge, Gleichgewichtspreis, Einflussfaktoren

Lieferzeiten berücksichtigen und Bestellzeitpunkte ableiten.

Betriebliche Rahmenbedingungen berücksichtigen.

Verpflichtung nach § 135a SGB V und typische QM-Systeme wie QEP oder EPA.

Entscheidungen zu Investitionen (z. B. Einrichtung, Technik) nachvollziehen.

Aufbau und Abteilungen I bis III.

Angemessene Gesprächsführung mit internationalen Kunden.

Nutzung interner Datenquellen für die Bewertung.

Marktmechanismen analysieren.

Wünsche und Motive der Kunden mit geeigneten Fragen erkennen.

Verkauf direkt über Instagram, TikTok Shop und Facebook.

Interne und externe Wege vergleichen.

Grundlegende Unterscheidung der verschiedenen Rechtsformen von Unternehmen.

Planung, Steuerung und Kontrolle im Kreditinstitut.

Ermittlung der Preise für Dialog-Dienstleistungen.

Die Auszubildenden kennen die grundlegenden Regelungen des Arbeitszeitgesetzes. Schwerpunkte: Tägliche und wöchentliche Arbeitszeit, Ruhezeiten, Pausenregelungen, Ziel des Gesundheitsschutzes

Wettbewerb, Nachfrage, Standort und Trends in Preisentscheidungen einbeziehen.

Rechtliche Grundlagen und Besonderheiten bei Verbraucherverträgen.

Kundenbeziehungen mit IT-Systemen analysieren und nutzbar machen.

Überleitung von GuV-Werten zu betrieblichen Kosten und Leistungen mit Neutral- und Betriebsergebnis.

Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Administrierbarkeit, Wirtschaftlichkeit und Sicherheit als Auswahlkriterien berücksichtigen.

Aufsichtsrechtlicher Rahmen.

Firmenbildung, Firmengrundsätze und Firmenschutz.

Einfluss von Lohnabschlüssen auf die Kaufkraft und Branche.

Schnitt-, Stich-, Platz-, Schürf- und Bisswunden mit ihren Besonderheiten.

Prioritäten und Fristen auf Basis der SLA-Vorgaben für Serviceanfragen bestimmen.

Gefahr des Zahlungsausfalls durch Bonitätsverschlechterung des ausländischen Geschäftspartners.

Besonderheiten des beiderseitigen Handelsgeschäfts gegenüber dem Verbraucherkauf.

Unterschiedliche Speichertechnologien und -medien hinsichtlich Kapazität und Geschwindigkeit bewerten.

Kugel-, Scharnier-, Sattel-, Dreh- und Ellipsoidgelenke mit typischen Beispielen.

Die Auszubildenden unterscheiden Einnahmen und Ausgaben von Erträgen und Aufwendungen. Schwerpunkte: Zahlungswirksamkeit, Periodenabgrenzung, Unterschiedliche Begriffe, Bedeutung für Auswertungen

Das Unternehmen als Teil eines Marktes mit Kunden, Lieferanten und Wettbewerbern einordnen.

Primär- und Sekundärforschung als Werkzeuge der Marktanalyse und Marktbeobachtung.

Zurechenbarkeit von Kosten auf Kostenträger.

Besondere Schutzvorschriften für minderjährige Auszubildende im Betrieb.

Datenschutzgesetze (DSGVO), IT-Sicherheitsgesetz und branchenspezifische Vorgaben einordnen.

Die Auszubildenden verstehen die Probezeit als gegenseitige Erprobungsphase. Schwerpunkte: Zweck der Probezeit, Gesetzliche Dauer, Kündigungsmöglichkeiten, Besonderheiten

Bedeutung für die Personalgewinnung verstehen.