Lernbereich

Kern- und Unterstützungsprozesse unterscheiden.

Übergänge zwischen Prozessen identifizieren.

Informationsweitergabe analysieren.

Handbücher und Leitfäden nutzen.

Ablaufdiagramme einsetzen.

Ereignisgesteuerte Prozessketten anwenden.

Bestehende Prozesse erfassen.

Engpässe und Fehlerquellen erkennen.

Optimierungsvorschläge gemeinsam entwickeln.

Kontinuierliche Verbesserung umsetzen.

Zuständigkeiten klären.

Umsetzbarkeit bewerten.

Wirtschaftliche Effekte beurteilen.

Auswirkungen auf Mitarbeitende bewerten.

Einfluss von Prozessen berücksichtigen.

Standards und Qualität erhalten.

Mitarbeitereinbindung fördern.

Optimierungen nachvollziehbar festhalten.

Eigene Leistung bewerten.

Arbeitsweise kontinuierlich verbessern.