Dialogmarketing: Geschlossene Frage – Definition & – einfach erklärt

Wichtige Punkte:

1. 1**Definition:** Eine geschlossene Frage ist eine Frage, die nur eine begrenzte Anzahl von vorgegebenen Antwortmöglichkeiten zulässt, meistens ein einfaches 'Ja' oder 'Nein', aber auch Mehrfachauswahl wie 'A, B oder C'.
2. 2**Merkmale:** Sie sind präzise, erfordern eine schnelle und kurze Antwort und dienen dazu, das Gespräch gezielt zu lenken oder spezifische Fakten abzufragen.
3. 3**Einsatzbereiche:** Du setzt sie ein, um Informationen zu verifizieren (z.B. 'Ist Ihre Adresse noch aktuell?'), Entscheidungen zu bestätigen ('Soll ich den Termin für Dienstag eintragen?') oder den Gesprächsverlauf zu steuern ('Möchten Sie mehr über Option A erfahren?').
4. 4**Vorteile im Dialogmarketing:** Sie steigern die Effizienz, helfen, den Fokus zu behalten und führen schnell zu einem Ergebnis oder einer nächsten Aktion.