Dialogmarketing: Verhandlungsführung – einfach erklärt

Wichtige Punkte:

1. 1**1. Vorbereitung ist die halbe Miete:** Definiere deine Ziele, sammle Informationen über die Gegenseite und überlege dir Alternativen (deine BATNA – Best Alternative To a Negotiated Agreement).
2. 2**2. Aktives Zuhören und Fragen stellen:** Verstehe die Bedürfnisse, Interessen und Prioritäten deines Gegenübers. Nur so kannst du passende Lösungen anbieten.
3. 3**3. Argumentation und Überzeugung:** Präsentiere deine Position klar und zeige die Vorteile deiner Vorschläge auf. Bleib dabei sachlich und respektvoll.
4. 4**4. Kompromissbereitschaft und Flexibilität:** Sei bereit, von deiner ursprünglichen Position abzuweichen, aber halte an deinen Kernzielen fest. Finde kreative Lösungen, die beide Seiten zufriedenstellen.
5. 5**5. Abschluss und Dokumentation:** Fasse die erzielten Vereinbarungen präzise zusammen und halte sie schriftlich fest, um Missverständnisse zu vermeiden.