Wiki-Artikel

Einzelhandel: Gewährleistung vs. Garantie für Kaufleute – einfach erklärt

Q: Was bedeutet Gewährleistung und wie unterscheidet sie sich von der Garantie?

Gewährleistung ist die gesetzlich vorgeschriebene Haftung des Verkäufers für Mängel, die bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben. Sie dauert in der Regel zwei Jahre. Die Garantie hingegen ist eine freiwillige Leistung, die entweder vom Hersteller oder vom Händler zusätzlich zur Gewährleistung gegeben wird und deren Umfang und Dauer frei festgelegt werden können. Der Hauptunterschied liegt also in der Rechtsgrundlage und der Freiwilligkeit.

Was bedeutet Gewährleistung und wie unterscheidet sie sich von der Garantie?

War das hilfreich?

Lernpfad – Schritt 1 von 4

Was ist der grundlegende Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie?

Vergleich

Gegenüberstellung der Optionen

Kriterium	Vergleich A	Vergleich B
Definition	Gesetzliche Mängelhaftung des Verkäufers	Freiwillige Zusage des Herstellers oder Händlers
Rechtsgrundlage	Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)	Vertrag des Garantiegebers (Hersteller/Händler)
Haftender	Immer der Verkäufer	Der Garantiegeber (Hersteller oder der Händler, der die Garantie gegeben hat)
Dauer	2 Jahre bei Neuware (bei Gebrauchtware oft auf 1 Jahr verkürzbar)	Beliebig, vom Garantiegeber festgelegt (oft länger als Gewährleistung)
Beweislast	Erste 6 Monate beim Verkäufer (Beweislastumkehr), danach beim Käufer	Immer beim Garantiegeber
Umfang	Bezieht sich auf Mängel, die bereits bei Übergabe des Produkts bestanden	Bezieht sich auf die Funktionsfähigkeit oder Haltbarkeit des Produkts, wie vom Garantiegeber definiert

Ähnliche Wiki-Artikel

Kaufmann/-frau im Einzelhandel

Einzelhandel: Gewährleistung und Garantie im Einzelhandel – einfach erklärt

Gewährleistung ist eine gesetzliche Pflicht des Verkäufers für Mängel, die bereits bei Übergabe der Ware bestanden haben. Sie dauert 2 Jahre. Garantie hingegen ist eine freiwillige Zusage des Herstell

Kaufmann/-frau im Einzelhandel

Einzelhandel: Nacherfüllung bei Gewährleistung im Einzelhandel – einfach erklärt

Die Nacherfüllung ist der erste Schritt im Rahmen der Gewährleistung, wenn ein gekauftes Produkt einen Mangel aufweist. Sie gibt dem Verkäufer das Recht und die Pflicht, den Mangel zu beheben. Der Kun

Kaufmann/-frau im Einzelhandel

Einzelhandel: Mängelrüge nach § 377 HGB unter Kaufleuten – einfach erklärt

Die Mängelrüge nach § 377 HGB ist für Kaufleute extrem wichtig. Sie müssen die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt prüfen und festgestellte Mängel dem Lieferanten sofort mitteilen. Tun sie das ni

Kaufmann/-frau im Einzelhandel

Einzelhandel: Kaufvertrag vs. Werkvertrag – einfach erklärt

Der Kaufvertrag regelt den Austausch einer Sache gegen Geld. Der Verkäufer schuldet die Übergabe und Übereignung einer mangelfreien Sache. Beim Werkvertrag schuldet der Auftragnehmer die Herstellung e

Passende Erklärvideos

Ausbildungsvertrag

Erklärvideo ansehen

Probezeit

Erklärvideo ansehen

Pflichten des Ausbildenden

Erklärvideo ansehen

Mehr Antworten?→

⚠️ Typische Fehler

Verwechseln der Begriffe
→ Falsche Auskunft an Kunden, was zu Ärger und Vertrauensverlust führen kann
→ Richtig: Erkläre klar, ob es sich um einen Gewährleistungs- oder Garantiefall handelt.
Beweislastumkehr vergessen
→ Kunden nach 6 Monaten sofort abwimmeln, obwohl der Mangel offensichtlich ist
→ Richtig: Erinnere dich an die 6-Monats-Frist und die danach geltende Beweislast des Kunden.