Büromanagement: Auftragsbestätigung – Definition und rechtliche Notwendigkeit – einfach erklärt

Wichtige Punkte:

1. 1**Definition:** Eine Auftragsbestätigung ist die schriftliche Annahme einer Kundenbestellung durch den Lieferanten.
2. 2**Zweck:** Sie dient dazu, den Inhalt des Kaufvertrags (Artikel, Menge, Preis, Liefertermin, Zahlungsbedingungen) nochmals zu fixieren und Missverständnisse zu vermeiden.
3. 3**Rechtliche Notwendigkeit:** Eine AB ist rechtlich notwendig, wenn die Bestellung des Kunden ein neues Angebot darstellt (z.B. weil sie von einem vorherigen Angebot des Lieferanten abweicht) oder wenn die Bestellung mündlich erfolgte. In diesen Fällen wird der Vertrag erst durch die AB wirksam.
4. 4**Gute Praxis:** Auch wenn sie nicht zwingend notwendig ist (z.B. bei einer Bestellung, die ein unverändertes Angebot annimmt), ist eine AB immer eine gute Praxis, um dem Kunden Sicherheit zu geben und den Geschäftsvorfall zu dokumentieren.
5. 5**Inhaltliche Abweichungen:** Weicht die AB von der Bestellung ab, gilt sie als neues Angebot, das der Kunde wiederum annehmen muss.