Dialogmarketing: Fixe vs. variable Kosten im Projekt – einfach erklärt

Wichtige Punkte:

1. 1**Fixkosten (feste Kosten):**
2. 21. **Unabhängig von der Menge:** Sie bleiben gleich, egal wie viele Kundenkontakte du bearbeitest, wie viele Mailings du verschickst oder wie viele Anrufe du tätigst.
3. 32. **Fallen immer an:** Diese Kosten entstehen auch dann, wenn dein Projekt gerade ruht oder gar nicht stattfindet (z.B. Miete für das Callcenter, Grundgehälter der festangestellten Mitarbeiter, monatliche Software-Lizenzen für das CRM-System).
4. 43. **Schwer kurzfristig zu ändern:** Es ist oft schwierig, Fixkosten schnell zu reduzieren.
5. 5**Variable Kosten (veränderliche Kosten):**
6. 61. **Mengenabhängig:** Sie ändern sich direkt proportional zur Menge der erbrachten Leistung oder der produzierten Einheiten.
7. 72. **Entstehen nur bei Aktivität:** Diese Kosten fallen nur an, wenn du auch wirklich etwas tust (z.B. Telefongebühren pro Minute, Druck- und Portokosten pro Mailing, Provisionen für erfolgreiche Verkäufe, Kosten für Freelancer, die pro Stunde oder pro Projekt bezahlt werden).
8. 83. **Leichter kurzfristig anzupassen:** Du kannst sie einfacher steuern, indem du die Projektaktivität hoch- oder runterfährst.