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Dialogmarketing: Körpersprache am Telefon & – einfach erklärt

Wie wirkt sich die Körpersprache am Telefon auf die Stimme aus?

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Lernpfad – Schritt 1 von 3

Warum ist Körpersprache am Telefon überhaupt relevant, wenn der Gesprächspartner mich nicht sehen kann?

📍 Praxis-Kontext

Auch wenn dein Gesprächspartner dich am Telefon nicht sehen kann, spielt deine Körpersprache eine riesige Rolle für deine Stimme und damit für den Eindruck, den du hinterlässt. Das ist besonders wichtig im Dialogmarketing!

✅ Kernaussage

Deine Körpersprache, also deine Haltung, Mimik und Gestik, beeinflusst direkt deine Atmung und Muskelspannung.

🧠 Denkschritt

📥 Wichtige Punkte

•Du telefonierst mit einem Kunden.
•Der Kunde kann dich nicht sehen.

🎯 Lernziel

Wie beeinflusst deine Körpersprache trotzdem deine Stimme?

Eine aufrechte, offene Haltung ermöglicht eine freie Atmung und entspannte Stimmbänder, was zu einer klaren, freundlichen und selbstbewussten Stimme führt. Eine verkrampfte oder gelangweilte Haltung hingegen kann die Stimme flach, gepresst oder müde klingen lassen. Dein Gegenüber hört das unbewusst und reagiert darauf.

Wichtige Punkte:

1Deine Körperhaltung (aufrecht, gekrümmt) beeinflusst deine Atmung und die Spannung deiner Muskeln im Brust- und Halsbereich.
2Eine freie Atmung und entspannte Muskeln ermöglichen eine offene, resonante Stimmgebung.
3Ein Lächeln im Gesicht entspannt die Kiefermuskulatur und lässt die Stimme automatisch freundlicher und heller klingen.
4Gestikulation, auch wenn sie nicht sichtbar ist, kann die Lebendigkeit und Energie deiner Stimme steigern.

💡 Aha-Moment

Dein Körper spricht immer mit, auch wenn ihn keiner sieht – und deine Stimme verrät alles!

🤔 Gedankenexperiment

Was passiert, wenn ich mich beim Telefonieren absichtlich in eine sehr entspannte, fast lümmelnde Haltung begebe?

💼 Praxis-Transfer

Im Kundenservice, im Vertrieb oder bei der Terminvereinbarung – immer wenn du telefonierst, hilft dir eine bewusste Körpersprache, professioneller und überzeugender zu klingen. Probier es mal aus, wenn du das nächste Mal einen wichtigen Anruf hast!

❓ Häufige Fragen

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