Dialogmarketing: Auftraggeber-Wünsche ermitteln – einfach erklärt

Wichtige Punkte:

1. 11. Gründliche Vorab-Recherche: Schau dir die Website des Unternehmens an, lies aktuelle Pressemitteilungen, checke Social Media und informiere dich über die Branche. Was sind deren Produkte/Dienstleistungen? Wer sind die Kunden? Welche Herausforderungen könnten sie haben?
2. 22. Aktives Zuhören im Gespräch: Lass den Auftraggeber reden und höre aufmerksam zu. Unterbrich nicht, sondern signalisiere Verständnis (z.B. durch Nicken, 'Ich verstehe'). Achte auf verbale und nonverbale Signale.
3. 33. Gezielte Fragen stellen: Nutze offene W-Fragen (Wer, Was, Wann, Wo, Wie, Warum), um tiefergehende Informationen zu erhalten. Beispiele: 'Was sind aktuell Ihre größten Herausforderungen im Marketing?', 'Welche Ziele möchten Sie mit einer neuen Kampagne erreichen?', 'Wie stellen Sie sich die ideale Zusammenarbeit vor?'
4. 44. Bedarfsanalyse: Identifiziere die 'Pain Points' (Schmerzpunkte) und die konkreten Ziele des Auftraggebers. Was funktioniert nicht gut? Was soll verbessert werden? Was ist das Budget?
5. 55. Zusammenfassen und Bestätigen: Wiederhole die wichtigsten Punkte, die du verstanden hast, in deinen eigenen Worten. Das zeigt, dass du zugehört hast und gibt dem Auftraggeber die Möglichkeit, Missverständnisse zu korrigieren. Beispiel: 'Wenn ich Sie richtig verstanden habe, suchen Sie eine Lösung, um X zu erreichen, weil Y ein Problem darstellt. Ist das korrekt?'