Lagerlogistik: Lieferanten-Audit: Lieferqualität Kennzahlen erheben – einfach erklärt

Wichtige Punkte:

1. 1**1. Wichtige Kennzahlen der Lieferqualität:**
2. 2 * **Liefertreue (Termintreue):** Wie oft werden die zugesagten Liefertermine eingehalten? (z.B. Lieferungen pünktlich / Gesamtlieferungen)
3. 3 * **Lieferzeit:** Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Ankunft der Ware? (z.B. Durchschnittliche Lieferzeit in Tagen)
4. 4 * **Lieferzuverlässigkeit (Vollständigkeit):** Werden die bestellten Mengen und Artikel korrekt geliefert? (z.B. Fehlerfreie Lieferungen / Gesamtlieferungen)
5. 5 * **Produktqualität:** Ist die gelieferte Ware unbeschädigt und entspricht sie den Spezifikationen? (z.B. Anzahl Mängel / Gesamtmenge)
6. 6 * **Verpackungsqualität:** Ist die Ware transportsicher und zweckmäßig verpackt? (z.B. Beschädigte Verpackungen / Gesamtlieferungen)
7. 7 * **Dokumentenqualität:** Sind Lieferscheine, Rechnungen und ggf. Zertifikate korrekt und vollständig? (z.B. Fehlerhafte Dokumente / Gesamtlieferungen)
8. 8 * **Lieferflexibilität:** Wie schnell kann der Lieferant auf Änderungen (z.B. Mengen, Termine) reagieren?
9. 9**2. Erhebung im Lieferanten-Audit:**
10. 10 * **Dokumentenprüfung:** Du schaust dir Lieferscheine, Rechnungen, Qualitätszertifikate und Reklamationsstatistiken der letzten Monate an. Hier siehst du, wie oft Termine nicht gehalten oder Fehler gemacht wurden.
11. 11 * **Stichprobenkontrollen:** Im Wareneingang prüfst du bei aktuellen Lieferungen stichprobenartig die Ware auf Beschädigungen, Vollständigkeit und korrekte Verpackung. Das gibt dir einen direkten Eindruck.
12. 12 * **Mitarbeiterbefragungen:** Sprich mit deinen Kollegen im Wareneingang, Einkauf und der Qualitätssicherung. Sie haben oft wertvolle Praxiserfahrungen und können dir von wiederkehrenden Problemen berichten.
13. 13 * **Systemauswertungen:** Dein ERP-System (Warenwirtschaftssystem) liefert oft detaillierte Daten zu Lieferzeiten, Fehlerraten und Reklamationen pro Lieferant. Diese Zahlen sind objektiv und sehr aussagekräftig.
14. 14 * **Vor-Ort-Besichtigung:** Bei wichtigen Lieferanten kann ein Besuch vor Ort sinnvoll sein. Dort kannst du dir die Produktionsprozesse, die Lagerhaltung und die Qualitätssicherung des Lieferanten direkt ansehen.