Industriekaufmann: Kernprozesse vs. Supportprozesse – einfach erklärt

📍 Praxis-Kontext

Im Betrieb läuft alles nach Prozessen ab. Wenn du verstehst, welche Prozesse das Kerngeschäft ausmachen und welche es unterstützen, kannst du Abläufe besser optimieren und die Wertschöpfung deines Unternehmens besser einschätzen.

🧠 Denkschritt

💡 Aha-Moment

Kernprozesse schaffen den direkten Wert für den Kunden, Supportprozesse halten das Unternehmen am Laufen, damit die Kernprozesse funktionieren.

💼 Praxis-Transfer

Ob in der Produktion, im Einkauf oder im Vertrieb – überall gibt es Kern- und Supportprozesse. Wenn du zum Beispiel im Einkauf arbeitest, ist die Beschaffung von Material für die Produktion ein Kernprozess. Die Wartung der IT-Systeme, die du dafür nutzt, ist ein Supportprozess. Das hilft dir, Prioritäten zu setzen und zu erkennen, wo die Musik spielt.