Dialogmarketing: Kundendaten & DSGVO in Projekten – einfach erklärt

Wichtige Punkte:

1. 1**Grundsatz der Rechtmäßigkeit, Zweckbindung und Datenminimierung**: Du darfst Daten nur erheben, wenn es eine Rechtsgrundlage dafür gibt (z.B. Einwilligung des Kunden oder Vertragserfüllung), nur für den Zweck, für den sie erhoben wurden, und nur so viele Daten wie unbedingt nötig.
2. 2**Transparenz**: Kunden müssen klar und verständlich darüber informiert werden, welche ihrer Daten gesammelt werden, wofür und wie lange sie gespeichert werden.
3. 3**Betroffenenrechte**: Kunden haben das Recht auf Auskunft über ihre Daten, auf Berichtigung, Löschung ('Recht auf Vergessenwerden'), Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit.
4. 4**Datensicherheit**: Die Daten müssen durch technische und organisatorische Maßnahmen (z.B. Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen) vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung geschützt werden.
5. 5**Rechenschaftspflicht**: Dein Betrieb muss jederzeit nachweisen können, dass er die DSGVO-Vorgaben einhält.