Hotelfach: Gutscheinabrechnung Drittanbieter Leistungen – einfach erklärt

1. Gutscheinprüfung beim Check-in: Der Gast legt den Gutschein vor. Du prüfst die Gültigkeit, den Leistungsumfang (was ist enthalten?) und den Wert des Gutscheins, oft direkt über das System des Drittanbieters.

2. Interne Buchung: Du legst eine Reservierung an und vermerkst, dass die durch den Gutschein abgedeckten Leistungen (z.B. Übernachtung, Frühstück) über den Drittanbieter abgerechnet werden. Der Gutschein dient hier als 'Zahlungsmittel' des Drittanbieters.

3. Erfassung von Zusatzleistungen: Alle Leistungen, die über den Gutschein hinausgehen (z.B. Minibar, Abendessen, zusätzliche Nächte), werden auf das Zimmerkonto des Gastes gebucht.

4. Abrechnung mit dem Gast beim Check-out: Der Gast bezahlt beim Check-out nur die Zusatzleistungen, die nicht vom Gutschein abgedeckt waren. Für die Gutscheinleistungen erhält er keine Rechnung, da diese direkt mit dem Drittanbieter verrechnet werden.

5. Rechnungsstellung an den Drittanbieter: Nach dem Aufenthalt des Gastes erstellst du eine Rechnung an den Drittanbieter über den Wert der eingelösten Gutscheinleistungen. Dies geschieht oft gesammelt für mehrere Gutscheine in einem bestimmten Zeitraum.

6. Zahlungseingang vom Drittanbieter: Du überwachst den Zahlungseingang vom Drittanbieter und buchst diesen auf die offene Forderung aus der Gutscheinabrechnung.