Hotelfach: Videoüberwachung in Hotels – rechtliche Vorgaben und DSGVO – einfach erklärt

Wichtige Punkte:

1. 1**1. Rechtsgrundlage prüfen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):** Es muss ein berechtigtes Interesse des Hotels vorliegen (z.B. Schutz von Eigentum, Hausrecht, Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern). Dieses Interesse muss schwerer wiegen als die Interessen der überwachten Personen.
2. 2**2. Zweckbindung beachten:** Die Kameras dürfen nur für den vorher festgelegten Zweck eingesetzt werden. Eine heimliche Überwachung oder die Überwachung von Umkleiden, Toiletten oder Hotelzimmern ist tabu.
3. 3**3. Verhältnismäßigkeit wahren:** Die Überwachung muss das mildeste Mittel sein, um den Zweck zu erreichen. Sind andere Maßnahmen (z.B. mehr Personal, bessere Schlösser) ausreichend? Der Eingriff in die Privatsphäre muss so gering wie möglich sein.
4. 4**4. Informationspflicht erfüllen (Art. 13 DSGVO):** Gäste und Mitarbeiter müssen klar und deutlich über die Videoüberwachung informiert werden. Das geschieht durch Hinweisschilder (Piktogramme mit Text) am Eingang des überwachten Bereichs und eine ausführliche Datenschutzerklärung.
5. 5**5. Datensparsamkeit und Löschfristen:** Die Aufnahmen dürfen nur so lange gespeichert werden, wie es für den Zweck unbedingt notwendig ist. In der Regel sind das maximal 48-72 Stunden. Nur bei konkreten Vorfällen (z.B. Diebstahl) dürfen relevante Aufnahmen länger aufbewahrt werden.
6. 6**6. Datensicherheit gewährleisten:** Die Videoaufnahmen müssen vor unbefugtem Zugriff geschützt werden. Das bedeutet sichere Speichersysteme, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfung der Sicherheit.