Lernmodul
Digitale Kundenkommunikation: Regeln
Schwerpunkte: - Professionalität - Datenschutz - Reaktionszeiten - Kundenorientierung Erläuterung: Die Auszubildenden lernen Regeln für digitale Kundenkommunikation kennen. Sie verstehen die Bedeutung eines professionellen Auftretens.
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