Lernbereich

Schwerpunkte: - Arbeitsplatz-PC - Mobile Endgeräte - Einsatzbereiche - Grundfunktionen Erläuterung: Die Auszubildenden lernen grundlegende digitale Arbeitsmittel kennen. Sie verstehen deren Einsatz im betrieblichen Alltag.

Schwerpunkte: - Ordnerstrukturen - Versionsverwaltung - Dateibenennung - Ordnungssysteme Erläuterung: Die Auszubildenden verstehen die Bedeutung strukturierter Dateiverwaltung. Sie lernen, Dateien übersichtlich und nachvollziehbar zu organisieren.

Schwerpunkte: - Cloud-Speicherung - Zugriff von überall - Datenschutzrisiken - Datensicherheit Erläuterung: Die Auszubildenden erhalten einen Überblick über Cloud-Dienste. Sie verstehen Chancen und mögliche Risiken bei der Nutzung.

Schwerpunkte: - Digitale Zusammenarbeit - Kommunikation im Team - Aufgabenkoordination - Effizienzsteigerung Erläuterung: Die Auszubildenden lernen digitale Kollaborationstools kennen. Sie verstehen deren Nutzen für Teamarbeit und Projektorganisation.

Schwerpunkte: - Textverarbeitung - Tabellenkalkulation - Präsentationssoftware - Grundfunktionen Erläuterung: Die Auszubildenden lernen grundlegende Office-Anwendungen kennen. Sie verstehen deren Einsatz im Büroalltag.

Schwerpunkte: - Phishing-Mails - Erkennungsmerkmale - Gefahren - Richtiges Verhalten Erläuterung: Die Auszubildenden lernen typische Phishing-Merkmale kennen. Sie verstehen, wie sie sich vor Betrugsversuchen schützen.

Schwerpunkte: - Sichere Passwörter - Passwortverwaltung - Zwei-Faktor-Authentifizierung - Zugriffsschutz Erläuterung: Die Auszubildenden verstehen die Bedeutung sicherer Passwörter. Sie lernen zusätzliche Schutzmaßnahmen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung kennen.

Schwerpunkte: - Datensicherung - Backup-Arten - Wiederherstellung - Schutz vor Datenverlust Erläuterung: Die Auszubildenden lernen die Grundidee von Datensicherungen kennen. Sie verstehen, warum regelmäßige Backups notwendig sind.

Schwerpunkte: - Viren - Trojaner - Schutzsoftware - Sicherheitsupdates Erläuterung: Die Auszubildenden erhalten einen Überblick über Schadsoftware. Sie verstehen grundlegende Schutzmaßnahmen

Schwerpunkte: - Manipulation - Täuschung - Vertrauensmissbrauch - Schutzmaßnahmen Erläuterung: Die Auszubildenden lernen typische Social-Engineering-Methoden kennen. Sie verstehen, wie Angreifer menschliche Schwächen ausnutzen.

Schwerpunkte: - Höflichkeit - Klarheit - Verlässlichkeit - Kommunikationskanäle Erläuterung: Die Auszubildenden verstehen Regeln für digitale Teamkommunikation. Sie erkennen die Bedeutung klarer und respektvoller Kommunikation.

Schwerpunkte: - Professionalität - Datenschutz - Reaktionszeiten - Kundenorientierung Erläuterung: Die Auszubildenden lernen Regeln für digitale Kundenkommunikation kennen. Sie verstehen die Bedeutung eines professionellen Auftretens.

Schwerpunkte: - Seriosität von Quellen - Aktualität - Objektivität - Vergleich von Informationen Erläuterung: Die Auszubildenden lernen, Online-Quellen kritisch zu bewerten. Sie verstehen, wie zuverlässige Informationen erkannt werden.

Schwerpunkte: - Einsatzmöglichkeiten - Effizienzsteigerung - Grenzen der KI - Verantwortungsbewusster Einsatz Erläuterung: Die Auszubildenden erhalten einen Überblick über den Einsatz von KI im Betrieb. Sie verstehen Chancen und Grenzen.

Schwerpunkte: - Klare Fragestellung - Kontext geben - Ziel definieren - Verständliche Sprache Erläuterung: Die Auszubildenden lernen Grundlagen der Prompt-Erstellung kennen. Sie verstehen, wie gute Fragen bessere Ergebnisse liefern.

Schwerpunkte: - Personenbezogene Daten - Vertraulichkeit - Zweckbindung - Verantwortung Erläuterung: Die Auszubildenden verstehen Datenschutzanforderungen bei KI-Nutzung. Sie erkennen Risiken im Umgang mit sensiblen Daten.

Schwerpunkte: - Digitale Unterschrift - Freigabeprozesse - Rechtssicherheit - Dokumentenmanagement Erläuterung: Die Auszubildenden erhalten einen Überblick über digitale Signaturen. Sie verstehen deren Bedeutung für digitale Prozesse.

Schwerpunkte: - Unternehmenssoftware - Datenintegration - Kunden- und Prozessdaten - Effizienz Erläuterung: Die Auszubildenden lernen die Grundidee von ERP- und CRM-Systemen kennen. Sie verstehen deren Nutzen im Unternehmen.

Schwerpunkte: - Ablauf digitaler Prozesse - Automatisierung - Schnittstellen - Effizienz Erläuterung: Die Auszubildenden verstehen den Begriff Workflow. Sie erkennen digitale Prozesse als strukturierte Abläufe.

Schwerpunkte: - Online-Bestellung - Zahlungsabwicklung - Versand - Kundenservice Erläuterung: Die Auszubildenden erhalten einen Überblick über den E-Commerce-Prozess. Sie verstehen die einzelnen Schritte vom Kauf bis zur Lieferung.

Schwerpunkte: - Online-Zahlungsarten - Mobile Payment - Sicherheit - Risiken Erläuterung: Die Auszubildenden lernen verschiedene digitale Bezahlverfahren kennen. Sie verstehen deren Chancen und Risiken.

Schwerpunkte: - Impressumspflicht - Datenschutzinformationen - Rechtssicherheit - Online-Auftritte Erläuterung: Die Auszubildenden erhalten einen Überblick über medienrechtliche Grundlagen. Sie verstehen gesetzliche Pflichten bei Online-Präsenzen.

Schwerpunkte: - Zugänglichkeit - Nutzerfreundlichkeit - Inklusion - Rechtliche Anforderungen Erläuterung: Die Auszubildenden lernen die Grundidee digitaler Barrierefreiheit kennen. Sie verstehen deren Bedeutung für Teilhabe.

Schwerpunkte: - Umgangston - Respekt - Professionalität - Außenwirkung Erläuterung: Die Auszubildenden verstehen Regeln der Netiquette. Sie erkennen die Bedeutung einer professionellen Online-Präsenz.