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Einzelhandel: Falschgeld Verdacht erkennen und richtig reagieren – einfach erklärt

Q: Wie reagiert man bei Verdacht auf Falschgeld?

Bei Verdacht auf Falschgeld ist es entscheidend, ruhig und besonnen zu handeln. Der Schein darf weder angenommen noch an den Kunden zurückgegeben werden. Stattdessen musst du sofort die Polizei informieren und den Schein sicherstellen, ohne ihn zu beschädigen. So schützt du deinen Betrieb und hilfst, Kriminalität zu bekämpfen.

Wie reagiert man bei Verdacht auf Falschgeld?

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Lernpfad – Schritt 1 von 4

Warum ist es für dich als Azubi im Einzelhandel so wichtig, Falschgeld zu erkennen?

Ablauf verstehen

Hier geht es um Abläufe, Zuständigkeiten und typische Fehler.

Ablauf-Schritte:

Ruhe bewahren und den Schein genau prüfen: Fühlt er sich anders an? Sind die Sicherheitsmerkmale (Wasserzeichen, Sicherheitsfaden, Hologramm, Kippeffekt) intakt?

Den verdächtigen Schein NICHT annehmen und NICHT an den Kunden zurückgeben. Erkläre dem Kunden ruhig, dass du den Schein prüfen musst.

Informiere sofort eine Führungskraft oder die Polizei (Notruf 110), wenn der Verdacht sich erhärtet und der Kunde noch da ist.

Sichere den Schein: Lege ihn beiseite, am besten in einen Umschlag, ohne ihn zu falten oder zu beschädigen. So bleiben mögliche Spuren erhalten.

Notiere dir alle wichtigen Details: Wann, wo, welcher Schein, Beschreibung des Kunden, eventuelle Zeugen. Das hilft der Polizei bei der Ermittlung.

Schritt 1 von 5

Wichtige Hinweise:

Du bist aufmerksam und prüfst die Scheine routinemäßig.
Der Kunde ist noch an der Kasse und wartet auf sein Wechselgeld.

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⚠️ Typische Fehler

Falschgeld an den Kunden zurückgeben
→ Du machst dich strafbar, weil du Falschgeld wissentlich in Umlauf bringst.
→ Gib den Schein niemals zurück!
Den Schein beschädigen (z.B. lochen oder zerreißen)
→ Wichtige Beweismittel gehen verloren.
→ Den Schein unversehrt lassen und sicherstellen.
Aus Angst oder Unsicherheit den Schein einfach annehmen
→ Dein Betrieb erleidet einen finanziellen Verlust, der nicht ersetzt wird.
→ Im Zweifel immer prüfen und lieber einmal zu viel melden.